AVISO DE PRIVACIDAD
Servicios en Telecomunicaciones Y Tecnologías En Informática RiverCom S.A. de C.V., mejor conocido como RiverCom, con domicilio en Av. Puente de Alvarado, Colonia Buenavista, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06350, CDMX, México, y portal de Internet www.rivercom.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
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Clientes:
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Para verificar y confirmar su identidad
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Para fines de facturación y cobro
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Para darle seguimiento a su pedido
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Realizar estudios estadísticos
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Recursos Humanos (candidatos y empleados):
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Para todos los fines vinculados con la selección, reclutamiento, bolsa de trabajo, capacitación, desarrollo, pagos de prestaciones laborales y cumplimiento de obligaciones fiscales derivadas de la relación laboral, que en su caso se establezca.
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Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios:
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Para todos los fines vinculados con la relación jurídica/contractual que celebremos con el proveedor o prestador de bienes y/o servicios.
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Visitantes
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Todos los datos que le sean solicitados y las imágenes captadas por las cámaras de vídeo-vigilancia, se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de RiverCom.
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De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
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Mercadotecnia o publicitaria
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Prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:
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Si proporciona sus datos en forma personal a RiverCom o su representante, siguiendo los mecanismos del formato que se entregará en el momento de su solicitud.
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Si proporciona sus datos en forma directa como puede ser a través de medios electrónicos, ópticos o sonoros, siguiendo los mecanismos de la página www.rivecom.com.mx.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
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Nombre
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Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
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Fecha de nacimiento
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Nacionalidad
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Domicilio
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Teléfono celular
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Correo electrónico
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Edad
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Fotografía
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | FINALIDAD | REQUIERE DEL CONSENTIMIENTO |
| www.google.com | Verificar y confirmar su identidad | Sí |
| www.facebook.com | Verificar y confirmar su identidad | Sí |
Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, si usted a continuación no manifiesta su negativa para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado:
Destinatario de los datos personales | FINALIDAD | Selecciona |
| www.google.com | Verificar y confirmar su identidad | |
| www.facebook.com | Verificar y confirmar su identidad |
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Contactando con nuestro Departamento de Privacidad al correo electrónico privacidad@rivercom.com.mx o mediante el formulario de contacto.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: Correo electrónico privacidad@rivercom.com.mx.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
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Nombre de la persona o departamento de datos personales: Sigfrido Pérez Coapango
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Domicilio: Av. Puente de Alvarado, Colonia Buenavista, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06350, CDMX, México
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Correo electrónico: privacidad@rivercom.com.mx
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Número telefónico: 5543447057
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Al correo electrónico privacidad@rivercom.com.mx.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio: Al correo electrónico privacidad@rivercom.com.mx.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Al correo electrónico privacidad@rivercom.com.mx.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Cuando su navegador de Internet visita nuestra página web, se genera una cookie con un número único y anónimo para reconocer a su navegador, el cual se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
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Para grabar la información de la sesión, la cual es iniciada mientras navega por nuestro sitio y que se eliminan cuando cierra el explorador de internet.
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Para recordar preferencias o datos de registro en nuestra página de internet.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
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Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
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Idioma preferido por el usuario
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Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
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Publicidad revisada por un usuario
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: página web www.rivercom.com.mx/legal.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
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Página web www.rivercom.com.mx;
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a través de comunicados visibles colocados en nuestras oficinas y sucursales;
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o se las haremos llegar mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.
Última actualización: 04/08/2020